يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال مدة أقصاها 15 يوماً من تاريخ الشراء.

يشترط لاستبدال أو استرجاع المنتجات أن تكون بحالتها الأصلية، غير مستعملة، وداخل غلافها الأصلي.

لا يمكن إتمام عمليات الاسترجاع أو الاستبدال دون إرفاق الفاتورة الأصلية أو البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب.

تستغرق إجراءات رد المبالغ المالية من 5 إلى 7 أيام عمل تبدأ فور استلام المتجر للسلع المسترجعة.

يمكنك استبدال منتجك بمقاس أو لون مختلف من الموديل نفسه، ويخضع ذلك لتوفر القطع في المستودع.

يتكفل العميل برسوم شحن الإرجاع، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيباً أو غير مطابق للطلب.

يرجى إخطارنا بأي تلف أو عيب مصنعي في المنتجات في غضون 48 ساعة من تسلمها، لنتمكن من إعادة كامل المبلغ أو إرسال بديل.

يمكنك اختيار تحويل قيمة مسترجعاتك إلى رصيد مشتريات دائم لا تنتهي صلاحيته، لتتسوق به مجدداً وقتما تشاء

إذا كان لديك أي سؤال حول إرجاع المنتجات أو استبدالها، يسعد فريق الدعم الفني بتقديم المساعدة لكم.